加盟募集より先に本部を作るには|成功モデルを再構築する5視点

加盟募集より先に本部を作るには|成功モデルを再構築する5視点
加盟募集を始める前に、本部が提供する価値を組み直す必要があります。
成功モデルは、契約書や看板だけでは作れません。
本部構築を募集より先に。
顧客価値から逆算することが、加盟後も続く事業の土台です。
強欲な青木
加盟希望者を集めてから、本部の仕組みを作ったらええんちゃう?
消防設備士
順序が逆です。
現場で再現できる成功モデルを先に整えましょう!
この記事の要点
  • 本部が提供する三要素を分けて設計する
  • 顧客価値をすべての起点にする
  • 本部価値と加盟店価値を両立させる
  • 時代に合う共有と効率化を取り込む
  • 募集前に成功モデルを再構築する

目次

本部が提供する三要素を分ける

本部支援と事業モデルと共通基盤を分ける図

フランチャイズ本部が加盟店へ提供するものは、一枚の看板だけではありません。
原文では、フランチャイズ・パッケージ、ビジネス・パッケージ、フランチャイズ・システムという三要素で整理しています。

三つの要素で構成されることを、時代の変化に応じて変えていかなくてはなりません。

提供物を三層で整理すると、支援不足と重複を発見しやすくなります。

㈱防災屋
加盟者が生き残れるよう、現場支援と事業モデルと共通基盤を分けて磨きます。
BO-Pro®
誰が何を提供し、いつ更新するかまで設計しましょう!

顧客価値をすべての起点にする

顧客価値を起点に事業を設計する図

フランチャイズ・チェーンが成功するための原点は、お客様が利用することに価値を見いだすかどうかです。
顧客価値が高まれば繁盛店が生まれ、その結果として加盟店価値と本部価値へつながります。

「顧客価値」が原点となります。

利用者の価値から測るため、安全、品質、速さ、説明の分かりやすさを具体化します。

強欲な青木
加盟店が増えたら、顧客価値も自然に上がるんやろ?
BO-Pro®
店舗数だけでは上がりません。
顧客が選ぶ理由を全店で再現できるようにします!

本部価値と加盟店価値を両立させる

本部と加盟店の価値を収益へつなぐ図

顧客価値の向上が繁盛店を生み、加盟店が継続したいと感じる状態が加盟店価値です。
顧客価値と加盟店価値を両立させた結果、本部の継続収益を最大化できる構造になります。

顧客価値と加盟店価値が両立した結果として可能になるのが、フランチャイズ本部収益の最大化です。

三者の価値を同時に測ることで、短期売上だけに偏る判断を避けられます。

㈱防災屋
顧客と加盟者が満足して継続できる構造を、200年企業への基盤にします。
消防設備士
顧客満足、店舗利益、継続率、本部収益を同じ会議で確認しましょう!

共有と効率化を時代に合わせる

複数拠点で資源を共有し費用を下げる図

企業がすべてを自前で持つだけの時代ではなく、共有の考え方が広がっています。
本部が開発した成功業態を第三者へ提供し、経営資源を共有する点にもフランチャイズの価値があります。

直営展開と比べて、本部側も加盟店も事業拡大に要する時間が短縮でき、コストも低減できるという大きなメリットがあります。

共有範囲と費用を決めると、効率化が品質低下につながるのを防げます。

強欲な青木
共通の機材や手順は、全部まとめた方が安上がりやな?
消防設備士
地域差と安全条件もあります。
共通化できる範囲を検証してから広げましょう!

加盟募集より先に成功モデルを作る

加盟募集前に本部機能を完成させる図

成功する本部を作るには、既存事業の強みを加盟店でも再現できる形へ組み直します。
原文は、本部を立ち上げて募集を始めるまでを約一年で描きつつ、担当者が一人でも短期間で実現できるとしています。

フランチャイズ・チェーンで成功する本質は、業種・業態が異なっても変わるものではないのです。

募集前に再現性を検証するため、試験運営、研修、支援、収益、改善の流れを一巡させます。

㈱防災屋
挑戦する個人へ約束する前に、支援を実行できる本部を作ります。
BO-Pro®
手順をテーマ別に分け、担当者一人でも進捗を管理できる形へ落としましょう!

よくある質問

加盟募集前に最低限そろえるものは何ですか?

顧客価値、成功店舗の条件、収益モデル、研修、運営手順、支援範囲、相談経路、改善方法を明確にします。

本部価値と加盟店価値はどう違いますか?

本部価値は継続収益や成長性、加盟店価値は店舗の利益や継続意向などで確認します。双方の土台が顧客価値です。

担当者一人でも本部構築を進められますか?

原文では可能としています。テーマを分け、優先順位、期限、確認項目、外部支援の範囲を管理することが重要です。

既存事業が黒字ならそのまま加盟店へ渡せますか?

そのままとは限りません。別の経営者や地域でも再現できる条件、必要資金、人員、品質、安全を検証します。

まとめ

☑ 本部の提供物は一枚岩ではない
⇒ 支援・事業モデル・共通基盤の三層に分けて担当と更新日を決める

☑ 成功の原点は顧客価値
⇒ 安全・品質・速さ・説明の具体的な評価項目を置く

☑ 本部収益だけでは継続しない
⇒ 顧客価値・加盟店価値・本部価値を同じ会議で確認する

☑ 共有は時間と費用を減らせる
⇒ 品質と安全を守れる共通範囲を検証してから広げる

☑ 加盟募集は本部構築の後
⇒ 試験運営から改善まで一巡させて再現性を確認する

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