フランチャイズ募集前に何を整える|制度から加盟店開発へ引き渡す

フランチャイズ募集前に何を整える|制度から加盟店開発へ引き渡す
制度が完成しても、すぐに加盟募集を始められるとは限りません。
本部機能、説明資料、担当組織、追客体制へ正しく引き渡す必要があります。
募集前に五工程を接続することが重要です。
開始条件を成果物で判定すると見切り発車を防げます。
強欲な青木
契約書ができたら募集開始でいい?
消防設備士
支援機能と説明資料と担当者まで動ける状態にしてから始めます。
この記事の要点
  • 制度を権利義務と運用へ落とす
  • 本部機能を実働状態にする
  • 募集・説明・契約の資料をそろえる
  • 担当組織と決裁を配置する
  • 開発開始後の追客まで設計する

目次

制度を権利義務と運用へ落とす

権利義務と費用と更新を制度へ結ぶ橋

フランチャイズシステムは、加盟金やロイヤルティ、拠点仕様、研修、会議、支援、契約期間、更新、解除などを具体的な規定にします。説明資料と契約書と実際の運用が同じ内容になっているかを確認します。

権利、義務、費用、提供時期、担当部門、例外時の判断を一つの運用表へまとめます。

制度と運用を一致させることが最初の判定です。

強欲な青木
契約に書けば運用できる?
消防設備士
担当・期限・手順まで対応させて初めて動きます。

本部機能を実働状態にする

研修と開業支援と巡回支援と情報機能を結ぶ本部

本部機能には、採用支援、教育研修、開業支援、スーパーバイジング、情報、会計、マーケティング、供給などがあります。名称があるだけでなく、担当者が実際に模擬案件へ対応できるかを試します。

問い合わせ受付から研修、開業、初回巡回まで模擬運用し、抜けと処理時間を記録します。

模擬運用で本部を試すことが必要です。

㈱防災屋
加盟者を迎える前に、支える側の動きを磨きます。
BO-Pro®
模擬開業を通せば部門間の受け渡しを確認できます。

募集・説明・契約の資料をそろえる

募集資料と開示資料と契約書を候補者導線へ配置

加盟店開発準備では、会社案内、事業説明資料、開示書面、契約書、研修案内、収支資料、応募から契約までの帳票を整えます。資料ごとの目的と使う段階を決め、数字や条件の不一致を解消します。

集客、初回説明、個別面談、開示、契約の各段階で渡す資料と説明者を固定します。

候補者導線ごとに資料を置くと説明漏れを防げます。

強欲な青木
最初から契約書まで渡すの?
BO-Pro®
検討段階に合わせ、必要情報を順序立てて説明します。

担当組織と決裁を配置する

役割担当者と決裁塔と業務量を結ぶ本部組織

各機能を有効かつ効率よく動かすには、人材を組織化します。兼務でも、募集、審査、説明、契約、研修、開業、巡回、請求の担当と決裁者を明確にし、担当不在時の代替経路も決めます。

案件数ごとの工数を見積もり、担当、承認、相談先、代替者を職務分掌へ記載します。

業務量と人員を照合することが開始条件です。

㈱防災屋
役割を見える化し、挑戦者を待たせない本部にします。
消防設備士
繁忙時の代替者まで決めて対応の空白を防ぎます。

開発開始後の追客まで設計する

募集開始から契約後の継続フォローへ進む候補者導線

開発スタートは広告を出す瞬間だけではありません。問い合わせ、初回連絡、説明会、面談、審査、開示、契約、研修へ候補者を移し、各段階の懸念と次回期限を記録します。契約後も開業まで引き継ぎます。

流入元、関心、懸念、回答、必要資料、次回期限、担当、辞退理由を一件ずつ記録します。

追客を開業へ接続すると引き渡しが完結します。

㈱防災屋
募集の先に、安心して開業できる道をつなげます。
BO-Pro®
契約後の情報を研修と開業支援へ引き継ぎます。

よくある質問

募集開始の最低条件は何ですか?

制度、説明資料、本部機能、担当組織、候補者管理が実働する状態です。

本部機能はどう試しますか?

問い合わせから開業後の初回巡回まで模擬案件を通します。

資料の不一致はどう探しますか?

費用、期間、支援、権利義務を資料横断で一覧比較します。

追客で何を記録しますか?

流入元、懸念、回答、必要資料、次回期限、担当、辞退理由を記録します。

まとめ

☑ 制度を運用へ落とす
⇒ 権利義務・費用・担当・期限を対応させます。

☑ 本部機能を試す
⇒ 問い合わせから巡回まで模擬運用します。

☑ 資料を段階配置する
⇒ 候補者導線ごとに渡す資料と説明者を決めます。

☑ 組織を配置する
⇒ 工数、担当、決裁、相談先、代替者を明確にします。

☑ 追客を開業へつなぐ
⇒ 候補者情報を契約後の研修と支援へ引き継ぎます。

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